===== Les emails sur Effraie.org =====

Vous pouvez consulter vos emails sur le webmail : [[https://effraie.org/roundcube/]] ou avec un client mail. La documentation qui suit est valable pour les deux options.

Cette page vise à la fois à vous permettre d'exploiter pleinement la boite mail fournie par effraie.org, et à garantir que vous la configuriez correctement, pour un bon fonctionnement et un usage respectueux des utilisateurs du serveur.

Il est **vivement conseillé de commencer par explorer le webmail et de le configurer correctement en utilisant cette documentation**. Vous pourrez ensuite utiliser un logiciel client, comme [[https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/|Thunderbird]], en vous assurant de bien le configurer pour respecter les consignes données dans cette page

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==== Se connecter ====

votre identifiant est votre adresse email **complète** (utilisateur@serveur.tld). Vous pouvez modifier votre mot de passe dans les préférences du webmail.


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==== Configurer la corbeille ====

Vous **devez** configurer votre corbeille pour qu'a la connexion, celle-ci soit vidée par le serveur. Cela vous permettra de ne pas saturer le serveur, et de ne pas exploser votre quota.

Si vous n'utilisez que le webmail, cette options est automatiquement configurée. Si vous utilisez un cliend lourd, pensez à le configurer correctement!

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==== Vérification des emails ====

Pour ne pas surcharger le serveur sous les requêtes, vous **devez** configurer votre client mail pour qu'il ne recherche pas les nouveaux messages trop souvent :

{{ :doc:capture_du_2013-09-09_13_28_05.png?direct&800 |}}

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==== Les dossiers spéciaux ====

Pour le bon fonctionnement de votre adresse email, cinq dossiers spéciaux sont créés automatiquement : 

  * Messages reçus (INBOX)
  * Brouillons (Draft)
  * Messages envoyés (Sent)
  * Indésirables (Junk)
  * Corbeille (Trash)

**Vous ne devez en aucun cas les modifier**, sans quoi vous aurez des dysfonctionnements. Si vous avez fait une mauvaise manipulation, rendez vous dans préférences > dossiers spéciaux et assurez vous d'avoir la configuration ci-dessous : 

<note tip>Cette section est obsolète pour le webmail ces dossier sont désormais fixés. </note>

{{ :doc:capture_du_2013-09-09_13_05_52.png?direct&800 |}}

<note important>Si vous utilisez un client mail comme thunderbird, outlook ou evolution), assurez vous que ces même dossier sont correctement configurés. Dans evolution, le client mail du bureau GNU/Linux GNOME, vous devez avoir configuré votre boite en **IMAP**, et **pas en IMAP+** pour le faire</note>


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==== Les dossiers ordinaires ====

Vous pouvez créer et utiliser autant de dossiers que vous le souhaitez sur votre boite email, pour trier ou archiver vos courriers. Ceux-ci peuvent être imbriqués les un dans les autres, ou non. Pour créer un nouveau dossier, rebndez vous dans les préférences > onglet "Dossiers", et cliquez sur le **+** en bas de la colonne de gauche. La capture d'écran suivante illustre les possibilités :

{{ :doc:capture_du_2013-09-09_14_29_11.png?direct&800 |}}

<note tip>Le protocole IMAP permet de s'abonner, ou non, à un dossier d'une boite email. Dans le webmail, les dossier auxquels vous êtes abonnés sont cochés en bleu (voir la capture d'écran ci-dessus). Si un dossier n'apparaît pas, vérifiez bien que vous y êtes abonné!</note>


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==== Les quota ====

Pour mieux se partager le serveur, un système de quota à été mis en place. Il vous est facile de surveiller le niveau de remplissage de votre boite, en regardant en bas de la colonne de gauche :

{{ :doc:quota.png?nolink |}}

<note important>Un premier "avertissement" vous sera envoyé quand votre boîte mail atteindra 75% de sa capacité, puis aux franchissements des 80, 85, 90, 95, 97 et 99% de sa capacité. Pensez à faire le ménage!</note>

Les emails d'avertissement auront la forme suivante :

<file email avertissement>
From: NOREPLY@effraie.org
To: user@domain.tld
Subject: Votre boite mail est pleine (90%)

Votre boite mail est pleine à 90%+, et risque d'être bientôt incapable de recevoir du courrier.
Veuillez effacer des messages et vider la corbeille. 
En cas de besoin, vous pouvez contacter votre administrateur: roots@listes.effraie.org
</file>


Cependant, si vous avez besoin d'un quota plus important, vous pouvez vous adresser à roots@listes.effraie.org


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==== Gérer plusieurs identités ====

<note tip>Certain(e)s utilisent plusieurs boites email, et souhaitent les rassembler en un seul lieu. C'est possible grâce à la gestion de différentes identités dans le webmail((Vous pouvez également faire la même chose dans un client lourd))</note>

<note warning>**Attention** Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez être le propriétaire de toutes les boites mails que vous souhaitez utiliser. Par ailleurs, le fournisseur de la boite mail d'origine doit autoriser cette pratique, sinon, les mails que vous enverrez par ce moyen //peuvent// être considérés comme des spams par vos destinataires</note>

  * **Rediriger les emails vers votre boite sur effraie.org** : cette étape se fait auprès du prestataire de la boite d'origine. 

<note>Par exemple, j'ai fait rediriger l'adresse que me fournis l'université vers mon adresse personnelle, sur l'interface de gestion de cette boite mail.</note>

  * Ensuite, rendez vous dans Préférences > onglet "Identités", et configurez votre nouvelle identité ainsi :

{{ :doc:capture_du_2013-09-09_13_06_55.png?direct&800 |}}

Vous pourrez désormais sélectionner cette adresse au moment d'envoyer un nouvel email.


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==== Filtrer ses emails ====

Le serveur utilise un protocole appelé SIEVE pour filtrer les emails, directement sur le serveur, ce qui a de nombreux avantages : votre boite principale peut être désengorgé, vous pouvez trier les emails dans des dossiers automatiquement (par exemple, les emails venant de untel vont dans le dossier UNTEL), configurer une réponse automatique quand vous êtes absent, ou filtrer les spams((la gestion des spams sur le serveur est en cours d'amélioration)).

<note important>Certains d'entre vous utilisent sans doute déjà des filtres, grâce à un client lourd, tel que Thunderbird. Ils peuvent continuer à faire ainsi. Cependant, nous leur conseillons de désactiver les filtres(y compris celui des spams) dans le client lourd, au profit de ceux du serveur : en effet, ainsi, leurs emails seront triés y compris quand ils consultent leur boite par le webmail.</note>

=== Un exemple simple ===

Commençons par un exemple simple : Un filtre qui porte sur l'objet de l'email. Rendez vous dans Préférences > onglet "Filtres", cliquez sur le **+** en bas de la colonne de gauche, et configurez votre filtre comme vous le souhaitez. La capture d'écran suivante illustre un tel filtre :

{{ :doc:capture_du_2013-09-09_15_02_30.png?direct&800 |}}

Bien entendu, vous pouvez utiliser d'autre champs que l'objet de l'email : le destinataire et l'expéditeur, (A: et De:) sont couramment utilisés.

=== Filtrer en utilisant les en-tête de l'email ===

Vous pouvez également utiliser les en-tête de l'email que vous avez reçu pour créer des filtres plus efficaces. Pour cela, là où nous avons utilisé //Objet// dans l'exemple précédent, utilisez :

{{ :doc:et.png?nolink |}}

<note tip>Si vous cliquez sur le point d'interrogation bleu à côté du champ de saisie, vous accéderez à une liste d'en-têtes couramment utilisés, que vous pouvez cocher. Néanmoins, vous pouvez utiliser n'importe quel en-tête de l'email pour créer un filtre, vous n'avez qu'a remplir à la main le champs de saisie.</note>

Ci dessous, une capture d'écran utilisée pour filtrer les email de la liste roots@listes.effraie.org :

{{ :doc:capture_du_2013-09-09_13_08_59.png?direct&800 |}}

== Obtenir les en-têtes et leur valeur ==

Il est inutile d'essayer de deviner quels en-têtes sont utilisé dans les emails que vous recevez : mieux vaut aller les lire directement. Pour cela, cliquez sur la petite flèche qui apparaît en-haut des emails, quand vous les lisez :

{{ :doc:et2.png?direct&800 |}}

Une boite va s'ouvrir, vous permettant de lire tout les en-tête et leurs valeurs, et de choisir ce qui vous convient pour votre filtre :

{{ :doc:et3.png?direct&800 |}}


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==== Gestion collective des spams ====

Le serveur est équipé d'un filtre antispam particulièrement efficace, appelé [[https://spamassassin.apache.org/|spamassassin]].\\
Ce système passe au crible tout les emails qui lui arrivent, et leur attribue un score en fonction de règles qui s'améliorent collaborativement ((avec l'aide d'autres serveurs email, et, si on le configure ainsi, en apprenant les messages que les utilisateurs indiquent comme étant du spam)).\\
Ensuite, il écrit ses résultats dans les en-têtes de l'email :

{{ :doc:spams.png?nolink |}}

  * **X-Spam-Flag** indique si le serveur considére le mail comme étant un spam ou non (YES/NO)
  * **X-Spam-Score** indique le score obtenu par l'email (il faut au moins 6,31 points)
  * **X-Spam-Level** simplifie le score en attribuant un nombre d'étoile (5 pour un **X-Spam-Flag** à YES,je crois)
  * **X-Spam-Status** détaille les règles utilisées pour attribuer ce score à l'email, et d'autres information techniques

<note tip>Un filtre actif sur l'ensemble des boîtes mail du serveur vous débarasse automatiquement des emails indésirable, sans les rendre inaccessible pour autant :tout les email qui possèdent l'en-tête **X-Spam-Flag: YES** seront automatiquement classés dans le dossier Indésirable (Junk) de votre boîte email.</note>

=== Améliorer la détection des spams ===

Bien que Spamassassin soit déjà très efficace, il est possible pour chacun des utilisateurs de contribuer à l'améliorer. Il suffit pour cela de notifier Spamassassin chaque fois qu'il a fait une erreur : qu'il classe un mail comme spam alors que c'est un mail légitime, ou qu'il laisse passer un spam sans le détecter.

Pour cela c'est très simple : 

  * Si un spam non détecté arrive dans votre boite de réception, placez le simplement dans le dossier Indésirable de votre boite mail, en utilisant le bouton **Marquer comme spam** de votre client mail ou du webmail.

{{ :doc:capture_du_2013-09-10_13_51_39.png?nolink |}}

  * Si un mail est classé dans le dossier Indésirable alors qu'il s'agit d'un mail légitime, sortez le simplement de ce dossier, par exemple en utilisant le bouton **Ceci n'est pas un spam** de votre client mail ou du webmail.

{{ :doc:capture_du_2013-09-10_13_52_03.png?nolink |}}

\\
<note warning>**ATTENTION** Ce mécanisme ne doit être utilisé que pour les vrais spams. Ce que vous signalerez comme spam aura un impact sur la détection globale des spams pour **tout les utilisateurs**. Ne l'utilisez pas pour //blacklister// un utilisateur ou une mailing-list que vous ne voulez plus lire, mais dont vous ne pouvez ou ne voulez pas vous désinscrire, **tout les autres utilisateurs seront affectés**. Pour cela, utilisez les [[http://effraie.org/doc/mail#filtrer_ses_emails|filtres]]</note>


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==== Configurer son client mail ====

<note tip>Selon le client que vous utilisez, les noms des options peuvent changer un peu. Les infos ci-dessous devraient vous permettre de configurer votre client sans difficultés.</note>

=== Mails entrants ===

  * Type de serveur : **IMAP**
  * Nom du serveur : **effraie.org**
  * Port : **993**
  * Nom d'utilisateur : votre adresse mail **complète**.
  * Sécurité de la connexion : **SSL**
  * Méthode d'authentification : **Mot de passe** (PLAIN)



=== Mails sortants ===

  * Type de serveur : **SMTP**
  * Nom du serveur : **effraie.org**
  * Port : **587**
  * Nom d'utilisateur : votre adresse mail **complète**.
  * Sécurité de la connexion : **TLS** (ou **STARTTLS** dans certains clients) 
  * Méthode d'authentification : **Mot de passe** (PLAIN)

<note important>

  * Si vous activez la relève automatique des messages (Vérifier les nouveaux messages tout les), mettez un intervalle de **10 minutes au minimum** pour que votre client mail ne se connecte pas trop souvent.
  * **Ne laisser pas la corbeille distante se remplir** pour ne pas rapidement dépasser votre quota disque. Configurez votre client pour vider la corbeille quand vous quittez.

</note>

Ci dessous quelques capture d'écran qui illustrent cette configuration :

{{ :doc:capture_du_2013-09-10_12_30_23.png?nolink |}}

{{ :doc:capture_du_2013-09-10_12_19_39.png?nolink |}}

{{ :doc:capture_du_2013-09-10_12_30_56.png?nolink |}}

{{ :doc:capture_du_2013-09-22_14_22_40.png?nolink |}}